Mit guten rhetorischen Fähigkeiten sprechen Sie entspannt und überzeugend vor kleineren und größeren Gruppen. Sie wissen, die gewünschte Wirkung beim Zuhörer zu erzeugen. Und Sie wissen, sich auf Ihr jeweiliges Publikum einzustellen, damit Ihre Inhalte wirklich ankommen. Rhetorik ist ein komplexes Gebiet, das Sie in vielen beruflichen Situationen weiterbringt. Und sie ist so vielfältig wie die Persönlichkeit des Redners. Also bringen auch nur persönliche Lösungen Sie zum Ziel: authentisch aufzutreten und sicher zu überzeugen.

After-Sales fängt bei der fachlichen Leistung erst an. Wirklich erfolgreich wird er durch den guten Kontakt zum Kunden. Qualifizierte Mitarbeiter im After-Sales punkten mit ihrer kundenorientierten Einstellung und wissen, wie sehr ihr Verhalten die weitere Geschäftsbeziehung zum Kunden beeinflusst. Sie wissen, auch mit aufgebrachten Kunden geschickt zu kommunizieren und gleichzeitig die Interessen der eigenen Firma sicher zu vertreten.

Profitieren Sie bei zahlreichen After – Sales Trainings als Baden-Württemberger weiterhin von 30% – 50% Zuschüssen aus der ESF – Fachkurs-Förderung. Die Formalitäten wickeln wir gerne für Sie ab. Sprechen Sie uns an. 

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Gute Führungskräfte haben gute Mitarbeiter, die wiederum gute Arbeitergebnisse liefern. Nur –  was macht eine gute Führungskraft aus? Sie kommuniziert regelmäßig, klar und konstruktiv mit ihren Mitarbeitern. Auch wenn unangenehme Themen anstehen. Und eine erfolgreiche Führungskraft sorgt für optimale Rahmenbedingungen, damit die Mitarbeiter optimale Ergebnisse erzielen können. Auch hier zählen persönliche und kommunikative Fähigkeiten mehr als theoretische Modelle.

Verkaufen heißt in erster Linie Verstehen, was der Kunde wirklich braucht. Und es heißt, das eigene Produkt so darzustellen, dass der Kunden seinen Nutzen erkennt. Ein guter Verkäufer kann also zuhören, bevor er selber redet. Er stellt sich auf seine Kunden ein, bevor er sich selber darstellt. Und er weiß dies sowohl in Einzelgesprächen, Moderationen oder großen Präsentationen authentisch und sicher umzusetzen.